Los presentes Términos de Uso (en adelante, "Términos") regulan el acceso y la utilización del sitio web towhound.com y de los servicios de recuperación, transporte especial y logística de maquinaria pesada ofrecidos por TOW Heavy Recovery (en adelante, "TOW" o "el Prestador").

Al acceder o utilizar nuestros servicios, el usuario (en adelante, "Cliente" o "Usuario") acepta quedar vinculado por estos Términos, así como por nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la plataforma y los servicios asociados.

TOW Heavy Recovery es una plataforma de ingeniería logística especializada en la recuperación, elevación y transporte de maquinaria pesada y estructuras industriales. Los servicios incluyen, de forma enunciativa más no limitativa:

• Operaciones de rescate y recuperación de equipos en obra.
• Transporte especial de cargas de gran tonelaje y sobredimensionadas.
• Asesoría técnica en cinemática de remolque y protocolos de seguridad.
• Logística integral para activos críticos en los sectores de construcción, minería y energía.

El alcance, precio y condiciones específicas de cada servicio se detallarán en el presupuesto o contrato particular firmado entre las partes. TOW se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud que no se ajuste a su capacidad técnica o a la normativa vigente.

El Cliente se obliga a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre la carga, sus dimensiones, peso y condiciones de manipulación.
• Obtener todos los permisos, autorizaciones y licencias necesarios para el transporte y la operación, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.
• Garantizar que el lugar de carga y descarga reúne las condiciones de seguridad y accesibilidad requeridas.
• No solicitar servicios que contravengan la legislación aplicable o que supongan un riesgo no asumido contractualmente.

El incumplimiento de estas obligaciones eximirá a TOW de cualquier responsabilidad por daños o retrasos derivados, y podrá dar lugar a la rescisión inmediata del servicio sin derecho a reembolso.

TOW Heavy Recovery actuará con la diligencia profesional exigible a un operador logístico especializado. No obstante, su responsabilidad queda limitada en los siguientes términos:

• TOW no será responsable por daños derivados de vicios ocultos de la carga, embalaje inadecuado o instrucciones erróneas proporcionadas por el Cliente.
• En ningún caso la responsabilidad de TOW superará el valor del servicio contratado, salvo que la ley disponga otra cosa de forma imperativa.
• TOW no responde por daños indirectos, pérdida de beneficios o interrupción de la actividad del Cliente, incluso si se hubiera advertido de su posibilidad.
• Las reclamaciones deberán presentarse por escrito en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la finalización del servicio; transcurrido dicho plazo, se entenderá que el servicio fue ejecutado conforme a lo pactado.

Todo el contenido del sitio web towhound.com, incluyendo textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, software y bases de datos, es propiedad de TOW Heavy Recovery o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dichos contenidos sin la autorización expresa y por escrito de TOW. El Usuario se compromete a no eludir, desactivar o manipular cualquier medida de seguridad o protección técnica implementada en la plataforma.

Los precios de los servicios se indicarán en el presupuesto correspondiente y, salvo que se especifique lo contrario, incluirán los costes directos de operación, mano de obra especializada y medios de elevación. No incluyen tasas, permisos, peajes, dietas ni otros gastos extraordinarios, que serán facturados aparte.

El pago se realizará según las condiciones acordadas en el contrato. En caso de impago, TOW se reserva el derecho a suspender la prestación del servicio y a reclamar judicialmente las cantidades adeudadas, más los intereses de demora aplicables.

TOW Heavy Recovery se reserva el derecho a modificar estos Términos de Uso en cualquier momento, notificando los cambios mediante la publicación de la versión actualizada en el sitio web towhound.com y, cuando sea posible, mediante comunicación directa al Cliente.

El uso continuado de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las nuevas condiciones. Si el Cliente no estuviera de acuerdo, podrá resolver el contrato sin penalización en un plazo de 15 días desde la notificación.

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de su interpretación o ejecución, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para cuestiones legales o consultas sobre estos términos, puede contactar con nuestro departamento jurídico en la dirección: Avinguda Malak, 41, 2º A, o mediante correo electrónico a info@towhound.com.